Liderzy eTurystyki nagrodzeni
Opublikowano: 05-11-2013
Największa polska sieć hotelarska – Hotele Diament S.A. – zyskała kolejne, cenne wyróżnienie branżowe. Wszystkie osiem obiektów należących do sieci otrzymało certyfikat lidera eTurystyki. Jest on przyznawany wyłącznie najlepszym polskim hotelom, zapewniającym najwyższą jakość obsługi klienta za pośrednictwem nowoczesnych kanałów komunikacji elektronicznej.
Certyfikaty dla Hoteli Diament zostały nadane w oparciu o profesjonalny audyt witryn należących do sieci, tj. www.hotelediament.pl i jej wersji mobilnej oraz www.diamentustron.pl. Za przeprowadzenie audytu odpowiedzialni byli specjaliści z iMedia Now. Ocenie poddano m.in. poziom obsługi klienta w kanale online, przyjazność i wiarygodność witryny www hotelu, aktywność internetową w świetle obowiązujących przepisów prawa oraz profesjonalizm w marketingu online. – Otrzymanie tytułów lidera eTurystyki to kolejne wyróżnienie potwierdzające najwyższą jakość oferowanych przez nas usług. Cieszymy się, że nasza działalność w internecie została doceniona. Wychodząc naprzeciw wszystkim gościom, którzy korzystają z naszych witryn uruchomiliśmy promocję – „Online rezerwujesz – prezenty zyskujesz”. Dzięki niej każdy, kto dokona rezerwacji pobytu za pośrednictwem stron www.hotelediament.pl oraz www.diamentustron.pl otrzyma każdorazowo wartościowy prezent znanej, włoskiej marki Vergnano. – informuje Agata Dołhun, specjalista ds. marketingu Hoteli Diament. Otrzymane certyfikaty to jedna z wielu nagród przyznanych Hotelom Diament. Obiekty należące do sieci są już laureatem m.in. Top Hotel, Best Hotel Award, Hotel Przyjazny Rodzinie, SPA Prestige Awards oraz Gazela Biznesu.
Twórcą programu Lider eTurystyki jest dr Rafał Marek, ekspert z zakresu zarządzania i marketingu w turystyce oraz hotelarstwie. Misją przedsięwzięcia jest podnoszenie jakości obsługi klienta w biurach podróży i obiektach hotelarskich oraz zapewnienie konsumentowi najwyższego poziomu bezpieczeństwa i komfortu w procesie rezerwacji ofert i usług za pośrednictwem kanałów online.
______________________________________________________________________________________
Hotele Diament S.A.
HOTELE DIAMENT istnieją na rynku już od 1991 roku. Są właścicielem ośmiu hoteli zlokalizowanych w południowej Polsce, które działają pod jedną marką – Hotele Diament. Hotele oferują pełną obsługę gastronomiczną, dysponują profesjonalnie wyposażonymi salami konferencyjnymi i Business Centre, zapleczem rekreacyjnym i gabinetami odnowy biologicznej.
Hotele Diament w liczbach:
- 8 hoteli
- ponad 600 pokoi
- 20 000 gości hotelowych na miesiąc
- ponad 1500 m2 sal konferencyjnych